簡單來說，調解是由一中立第三人（即調解員）不偏不倚地協助爭議當事人溝通從而達至和解。調解是一個自願參與和彈性的程序，除節省時間和金錢外，整個調解過程絕對保密。最重要的是調解同時幫助當事人維繋良好關係。 如爭議當事人達成和解後，和解條款會以合約形式訂立和執行。在法律保障之下，和解協議絕對受到保障，執行力相當高。
我們的願景 - 在大灣區內促進、普及調解教育，以和為貴的精神 。
我們的價值觀 - 我們關顧當事人； 我們明白當事人的需要；我們專注當事人的利益
我們的目的 - 我們的存在是幫助當事人更快處理爭議，避免當事人展開浪費金錢、時間和心力的訴訟程序。
我們的優勢 - 學會成員來自不同界别及地區，可為客戶提供廣泛及全面的爭議解決服務。
