跨境争议解决服务是协助争议当事人和平理性地解决他们的跨境或国际争议。如争议当事人能以调解解决争议的话，通过这服务他们所订立的和解协议书可以仲裁裁决书之形式在世界大部分地区执行他们一同订立的和解方案。与一般调解服务不同，在这机制之下争议当事人必须联合聘请一位「国际认可专业调解员」处理他们的争议。

国际认可专业调解员
这专业资格是由「内地-香港联合调解中心」颁授。「国际认可专业调解员」精通处理跨境及国际争议。争议当事人在「国际认可专业调解员」之协助下可提高解决争议机会或收窄他们之间的分歧。

正如之前所述，如争议当事人能以调解解决争议，他们的和解协议书可以仲裁裁决书之形式在世界不少于 150 个法院（当中包括中国）申请执行他们订立的和解方案。假如争议未能成功以调解解决的话，他们亦可选择以其他争议解决方式展开他们的法律程序，例如仲裁。

国际专业争议解决代理服务提供一个合乎成本效益的方法协助涉及任何司法管辖区争议的当事人。服务主要以提供专业意见及在整个争议解决期间代表当事人为主。当中争议当事人的一方可透过委托一位「国际专业争议解决代理人」代为处理相关争议。

国际专业争议解决代理人
这专业资格同样地是由「内地-香港联合调解中心」颁授。简言而之，「国际专业争议解决代理人」是当事人的顾问，他会与受托的当事人紧密合作替当事人争取最大的利益。这些都是通过一连串的会面、初步分析和评估、撰写报告给予当事人意见、估计争议可能之结果及建议当事人应以什么形式解决争议等。当受委托后「国际专业争议解决代理人」会全程代表当事人跟进争议。

更重要的是，除代表当事人解决争议外，「国际专业争议解决代理人」能协助当事人执行和解协议书。

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