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專業調解技巧之應用,是否僅限於在調解程序當中?
  在調解過程中適當地運用調解技巧的主要目的是促進當事人友好地解決爭議。 此外,如果能巧妙地應用相同技巧於解決職場上的人事問題,或許會帶來理想的結果。

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